Stek

Когда я посещаю почту России города Вязьма, что по улице 25-го Октября, у меня складывается такое впечатление, что она застряла где-то в прошлом веке. Неторопливо и размеренно протекает жизнь на почте России.

Уборщица флиртует с водителем.
Какие-то лица олигофренов по ту сторону баррикад прилавка.
Девицы, обсуждающие что только что им сказала тетка, которая простояла в очереди два часа, чтобы отправить заказное письмо.

В первый раз я заглянул на почту России примерно в начале четвертого. Огромная очередь страждущих человек в пятьдесят меня насторожила, но я был полон оптимизма, и отнес эту толпу к часу пик. О, как же я был неправ! Вернувшись на почту через час, я не увидел логичного уменьшения очереди. И немудрено: из четырех окошек работало только два.

Дед пенсионер тяжело вздыхал в уголке, примостившись на стуле. Дед приперся оплачивать очередную бумажку ЖКХ, которую ему прислали. Я с интересом прислушивался к беседам скучающих в очереди людей.

- А почему вы каждый раз ходите оплачивать счета? Собрали бы все бумажки, и оплатили их разом.
- Не, - с испугом бормотал дед – я один раз так сделал, а потом мне пришел счет в два раза больше
- А раньше где вы оплачивали?
- В Сбербанке, а потом там перестали принимать платежи, и вот теперь хожу на почту.

Пенсионеру страшно, старики хотят покоя и комфорта. Стариков может обидеть каждая чиновничья тварь, каждое ЖКХ несет в себе для них угрозу. Чего они боятся? Не знаю… если доведется дожить до их лет, то может быть станут понятней их страхи.

- А я перед работой заходила, простояла час, так и не успела оплатить. Теперь после работы пришла, уже полтора часа здесь стою, - жаловалась женщина неподалеку.
- Две минуты всего чтобы отправить письмо, а стояла два часа – заявила женщина в годах работнице почты России
- А я при чем? – в ответ парировала девушка.

И действительно при чем тут она? Обслуживание этого клиента заняло две минуты времени. Другой вопрос, что на почту России приходят люди по самым разнообразным вопросам, и иногда обслуживание клиента занимает порядка 20 минут, и наверное проблема есть. И значимая проблема.

• Никчемное руководство почты России не может оптимизировать рабочий процесс.

• Никчемное руководство почты России дискредитирует данный субъект своей некомпетентностью, тупостью и наплевательским отношением к людям.

Вот такая вот история. Почта России мать ее.

Shikana

а я в вокзальную почту хожу )

Добавлено через 1 минуту 37 секунд
однажды, кстати, мне и в соседнюю квартиру извещения о посылках принесли на крылечко. Любезно так бросили в снег под входную подъездную дверь ))
многие, кстати, на это жаловались. Я, когда забирать пришла, слышала, как начальница почтальона отмазывала

Ksane

Ужас! Куда катится почта России!

Ratnik

Скорее, не желает, ибо существующее положение дел уже есть результат "оптимизации" процесса функционирования по конкретным указаниям и рекомендациям вышестоящего руководства... "Исполнено - отрапортовано!" Любая инициатива приравнивается к саботажу... Ибо "организм", функционирующий ныне под вывеской "Почта России" существует исключительно в тех финансовых рамках, в которые его вогнало руководство федерального центра... В качестве дополнительных доходов используется торговля "сопутствующими товарами", как то шоколадки, жвачки, стиральные порошки, и прочая бытовая химия и т.д. и т.п... Поверьте, развитию этой самой торговли руководство ПР уделяет гораздо более значительное внимание, чем можно было бы ожидать...
А в общем-то, отношение ПР к населению не лучше и не хуже, чем в среднем по стране...

Stek

Мне кажется та половина помещения, что в центральной почте с какой то херней типо шоколадки, попить-пожрать, тупо сдается в аренду, ну а аренду на карман. Это общепринятая практика так сказать.

Shade

Анекдот про челябинский метеорит

Почему Конец Света такой хреновый? - Потому что сделан в России. - А почему так запоздал, обещали ж 21 декабря? - Потому что доставлен Почтой России.

Ratnik

Не... У них целевая установка на торговлю этим барахлом... Одно время (возможно, что и сейчас) по результатам распродаж рапортовали в область и выше с чётко установленной периодичностью... В центральном "офисе" они ещё хоть как-то отделяют зёрна от плевел, а в мелких отделениях все гонят из одного окна...

Shikana

последнее правда, кстати...

Shade

Кстати по доставке из Озона всякой мелочёвки типа книг прекрасно и дёшево работает Евросеть. И никакой почты. А в более крупных городах даже типа Смоленска у почты ещё больше конкурентов.

Shikana

по поводу Евросети не факт. По поводу моей посыли уведомление так и не пришло, притопала туда ножками, объяснила, что вышли все сроки, что должна была дойти, но уведомления нету, поищите, пожалуйста.