Мобильная связь Будь мобилен

Ответ
Старый 01.10.2008, 02:10   #1
Канцлер
 
Аватар для Bossяк
Дополнительная информация
По умолчанию

ОПSOS


Наверное, редкий оператор так наплевательски относится к клиентам. Регулярно наблюдая за тенденциями "Билайн" к понижению качеств услуг, особенно касающихся передачи данных, нельзя высказаться более мягко. Регулярно, в течение лета и по сей день наблюдается стойкое снижение качества услуг на базе GPRS/EDGE при полном попустительстве Компании. В некоторых районах города, где ранее проблем не наблюдалось, теперь пользоваться улугами на базе GPRS/EDGE внутри зданий уже практически невозможно, да и качество сигнала упало ниже городской канализации. В довершение всего, сегодня многие абоненты, находясь внутри помещений, видели впечатляющую по своей красоте надпись на дисплеях мобильных аппаратов "Только 112" или "Только SOS", изредка перемежаемую появлением драгоценного слова "Beeline". Как манна небесная: совершил звонок, обрыв на полуслове, и "пи-пи-пи, ждите ответа". Удручает даже не столько это: проблемы бывают у всех, раздражает безбожный PR себя любимых. Основные проблемы начались после захватывающего заявления о том, что 99 и 9 в периоде процентов соединений не прерываются по техническим причинам. Я уже писал на эту тему в саппорт, особенно возмущался разрывами GPRS-сессий, регулярными, один раз в 90 минут (или 1,5 часа) иницированными по инициативе Оператора. Помимо этого, разрывы происходили периодически и внутри этих временных интервалов. Вместо внятного ответа, служба поддержки начала рассказывать мне о "сигнальном GPRS-трафике и постоянном увеличении пропускной способности" А что же в итоге? В итоге, количество разрывов увеличилось значительно, теперь явно вычленить момент принудительных дисконнектов затруднительно, да и бог бы с ними. Работать с GPRS/EDGE стало невероятно неудобно, да и ранее особой эргономикой услуги "Билайн" не впечатлял. Но и это полбеды. Цепляясь за последнюю соломинку, словно утопающий, Оператор вводит округление сессии до 50 килобайт! Приведем некоторые примерные расчеты: 29 сентября за восемь часов рабочего дня лично у меня наблюдалось 10 дисконнектов (еще не самый худший показатель!), то бишь по 1,25 дисконнекта в среднем за час. Сколько "округленного", трафика потеряет абонент становится ясно, стоит лишь произвести следующие нехитрые вычисления 1,25*50*8=500! Ровно полмегабайта трафика теряет за день абонент, или примерно в среднем 3,5 рубля. Это один абонент. Вдумаемся, каковы масштабы "прибыли" Оператора, если взять страну в целом. Похоже, "Билайн" всерьез вознамерился получать деньги за непредоставленные услуги. Чего только стоит так называемые перманентные скидки на GPRS трафик, в зависимости от количества потребленного количества мегабайт. Итак, по достижении порога в 2 Мб скидка на трафик с 3 по 10 МБ составляет 25%, а начиная с 11 - по 40%. Стоит такая услуга сущие копейки - всего 30 руб/месяц. Здорово! Правда, есть небольшое ограничение, на спецтарифах для Интернет такая оптимизация не предусмотрена. Но и это не предел. Условия тарификации отнюдь не удобны, как бы там не казалось маркетологам, тот же "Интернет+" у МТС куда понятнее: заплати 30 руб и у тебя мегабайт по 4,25 днем, по 3,45 ночью. Жаль только, что пока такой услуги в Смоленском оегионе не наблюдается. У "Билайн" же скидка позволит получить первые 2 мб - по полной стоимости, последующие 8 по 5,21 руб, и только потом, по 4,17 последующие. Как раз к ночи, когда у МТС трафик станет по 3,45. Абсолютно неконкурентоспособная услуга (если не брать в расчет PR) на фоне куда более "скромного" (применим сей эвфемизм, дабы не обижать представителей "Билайн", хотя ежу понятно, что на месте этого выражения должно стоять другое словцо, более крепкое) качества услуг на базе GPRS/EDGE. В принципе, по деньгам, затраченным абонетом, услуги сравнимы только по достижении примерно 170 Мб в день, но, учитывая постоянные дисконнекты в "Билайн", а следовательно, и округление сессий, и отсутствие таких выкрутасов у МТС, предпочтение абонентов склонится явно в строну красно-белых.
В заключение, не могу не высказать наболевшее: если ранее я гордился, что моим оператором сотовой связи была молодая, динамично развивающаяся и прогрессивная компания "Билайн", то теперь мне стыдно.
  Ответить с цитированием
Старый 01.10.2008, 02:21   #2
Канцлер
 
Аватар для Shade
Дополнительная информация
По умолчанию

Чисто из своего опыта. Использовал для выхода в инет Мегафон-Модем и Билайн-Клик. Разница уже в цене 2,5 р. против 4 р. Правда у мегафона абонентская в 70 руб. а у билайна нет. Но цены всё равно кусаются. За почти год провалов у Мегафона не было почти никогда (пару раз правда ночью были на пару часов, видимо техническое). Про билайн сказать не могу, т.к. использовал меньше, но у билайна есть ещё два крупных недостатка. Первый это низкий пинг, гораздо ниже чем у мегафона. И второй - частые обрывы (примерно раз в 2 часа), не знаю с чем это связано, но длинные файлы с файлообменников я бы им качать не рекомендовал.
P.S. МТС-ом не пользовался, не знаю...
P.P.S. Впрочем, для звонков пользуюсь билайном.
Прикол в зип-архиве 1,1Мб

Последний раз редактировалось Shade; 06.10.2008 в 03:40.
  Ответить с цитированием
Старый 01.10.2008, 02:31   #3
Канцлер
Топик Стартер ТС
 
Аватар для Bossяк
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shade Посмотреть сообщение
И второй - частые обрывы (примерно раз в 2 часа)
В полотра часа. Это принудительный обрыв, дабы собрать деньги с округленного трафика. А сейчас и вообще на фоне технических траблов эти дисконнекты просто достали. А порог округления, как упоминал, пересмотрели в сторону увеличения, до 50 кб. И "Клик" для подключения закрыли. Здорово! теперь у Билайна нет тарифов без абонплаты для интернет. Боюсь, что те, у кого тариф пока еще есть (ранее подключившиеся) будут подвергнуты принудительному сгону с тарифа, ведь Би это умеет делать, как никто другой. Вон как всех согнали с "Мини-таксы"
  Ответить с цитированием
Старый 01.10.2008, 02:35   #4
Канцлер
Топик Стартер ТС
 
Аватар для Bossяк
Дополнительная информация
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shade Посмотреть сообщение
P.P.S. Впрочем, для звонков пользуюсь билайно
Тоже не самая выгодная весчь. Пожалуй, в сфере голосовых услуг, точнее, в сфере их тарификации, равныт нет МТС и Теле2. Тарификация проста, понятна, в Теле 2 еще можно реально сэкономить на звонках.
Наиболее привлекательным в плане построения уникального тарифа, приспособленного под нужды конкретного абонента, является МегаФон с куче дополнительных тарифных опций, позволяющих подстроить основные тарифы под свой стиль общения.
  Ответить с цитированием
Старый 01.10.2008, 02:55   #5
Консультант
 
Аватар для Stek
Дополнительная информация
По умолчанию

Bossяк, твой плач похож на прикол, что публиковал Шаде вроде
называлось "Без разрыва"
Билайн раньше пользовал, потом как то опять вернулся на МТС... ааа вспомнил когда, когда они аську отрубили с мобил, я вернулся на МТС.. Так вот из собственного опыта скажу. Покупал симку в Вязьме, давно, когда еще Би были молодыми, и типа динамично развивающимися инет работал ни в это самое, ни в красную армию... купил в Москве (ток не надо опять про папика ) анлим симку, приехал, работает как часы, все тип топ. У людей вяземские симки не работают, у меня московская летает, так к чему бы это... вот пошли у них здесь на местах глюки: в одном конце города работает, в другом нет. Парадокс... Звоню в саппорт, и начинаю качать права.
- Ребята, говорю.. я че вам такие бабки в месяц плачу, чтоб у меня услуга не работала (а был я корпоративным клиентом)
- Где вы территориально находитесь?
- Вязьма
Те чешут репу, и клятвенно заверяют меня, что в скором времени все будет пучком. Я не знаю что они там делали.. (обслуживают то все равно москвичи все железо) но на мой номер (а это был прямой московский) была "зеленая улица". Потом было пару раз такие же баги - один звонок, и все становилось на свои места
Вот те и Би А ты тут с вяземской симкой качаешь права купи московскую, и почувствуй себя человеком первого сорта
А для таких вот целей, как траф, коннект дисконнект нужно много симок иметь желательно по три штучки на одного опера, потому как даже разные номера по разному работают, это проверено!!!
  Ответить с цитированием

Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Текущее время: 18:14. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод:
zCarot